Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es NEXUS, con atención 100% online desde el Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp al +51 924 632 111 o por mensaje a nuestra página de Facebook.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. Qué datos recopilamos

• Lo que tú nos cuentas. Cuando nos escribes por WhatsApp o Facebook, o usas el asistente Nexo: tu nombre, tu país, el servicio que te interesa, la descripción de tu proyecto o trabajo, el plazo, el presupuesto aproximado y tu número o perfil desde el que nos escribes.
• Lo necesario para el servicio. Si trabajamos juntos, los archivos, textos, indicaciones y accesos que nos compartas para hacer el encargo, y los datos para emitir el comprobante de pago.
• Datos técnicos. Tu navegador guarda de forma temporal (almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña) si cerraste el aviso de la oferta y desde qué campaña llegaste. Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos habituales, como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad. Los servicios de anuncios y medición descritos más abajo usan cookies.

No te pedimos datos sensibles. Por favor, no nos envíes información de salud, contraseñas bancarias ni documentos que no sean necesarios para tu encargo.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y prepararte una propuesta por escrito.
• Realizar el servicio que contratas, coordinar avances y darte soporte.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Medir de forma agregada qué anuncios y páginas funcionan mejor, para mejorar nuestras campañas.
• Mostrar publicidad en esta web, lo que nos ayuda a mantenerla.

Solo te enviaremos novedades u ofertas si nos lo pides o aceptas expresamente, y puedes dejar de recibirlas en cualquier momento.

4. Base para tratarlos

Tratamos tus datos porque tú nos los das al escribirnos (consentimiento) y porque son necesarios para preparar y ejecutar el servicio que solicitas. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto sobre lo ya realizado.

5. Anuncios de Google y cookies

Esta web puede mostrar anuncios a través de Google AdSense. Google y sus socios, como proveedores externos, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este y a otros sitios web.

• La cookie de publicidad de Google permite que Google y sus socios te muestren anuncios según tus visitas a esta web o a otras páginas de internet.
• Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google. También puedes desactivar las cookies de otros proveedores de publicidad en www.aboutads.info.
• Para saber cómo usa Google la información de los sitios donde aparecen sus anuncios, consulta cómo usa Google los datos de los sitios de sus socios.
• Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, esta web seguirá funcionando, aunque los anuncios que veas serán menos relevantes para ti.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen proveedores que necesitamos para funcionar:

• WhatsApp y Facebook (Meta), que son los canales por donde conversamos contigo.
• Nuestro proveedor de hosting, donde funciona esta web.
• Google: Google Fonts entrega la tipografía de la web (al cargarla, tu navegador se conecta a servidores de Google) y Google AdSense muestra anuncios, como se explica en el punto 5.
• Herramientas de medición de Meta (como el píxel), cuando están activas, para saber si alguien llegó desde un anuncio y nos escribió. No usamos estos datos para identificarte personalmente.

Algunos de estos proveedores procesan información fuera del Perú. Elegimos servicios que aplican medidas de seguridad reconocidas.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las conversaciones y archivos mientras dure tu consulta o proyecto y el tiempo razonable para darte soporte. Después solo guardamos lo que la ley exige, por ejemplo los datos de los comprobantes de pago. Si nos pides borrarlos antes, lo haremos salvo que una norma nos obligue a conservarlos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de pedir información sobre cómo tratamos tus datos. Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Estudiantes menores de edad

Atendemos a estudiantes de escuela y colegio. Si tienes menos de 14 años, necesitamos que tu madre, padre o tutor nos dé su autorización y, de preferencia, que sea quien nos escriba. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes escribirnos tú, y te recomendamos hacerlo con conocimiento de tu familia.

10. Seguridad

Usamos conexión segura (HTTPS), limitamos el acceso a tus archivos a quienes trabajan en tu encargo y te pedimos solo lo necesario. Ningún sistema es 100% infalible, por eso te pedimos no enviarnos datos que no hagan falta.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.